Вопросы и ответы

Какая минимальная партия заказа?
Любое количество, от пачки перчаток и флакончика дезинфицирующего средства.

Какая минимальная партия заказа для доставки?
При покупке товара в розницу - покупка от 1000 р и выше.

С какими способами оплаты работает ваша компания?
Юридические  лица
Наличный платеж
Безналичный платеж
Физические лица
Наличный платеж
Картой при получении (только при самовывозе)
Безналичный расчет (счет выставляется на физическое лицо)

Как оформить заказ?
Все заказы принимаются через сайт, по телефону и на E-mail: info@deznet.ru

Высокого ли качества продаваемые Вами товары?
На всю продукцию в нашем интерент-магазине предоставляется полный пакет необходимой документации.

Возможен ли самовывоз товара?
Да, возможен при предварительном уточнении у менеджера по продажам о наличии его на складе и оформлением резерва с присвоением номера заказа для самовывоза.

Можно к вам приехать и посмотреть товар без предварительного заказа?
Вы можете приехать, посмотреть и потрогать товар у нас в пунктах - но только предварительно позвонив в офис и уточнив его наличие.

Есть ли доставка по Москве?
Для розничного отдела доставка осуществляется:
По Москве в пределах МКАД при заказе на сумму свыше 3 000 руб. доставка - бесплатно.
По Москве в пределах МКАД при заказе на сумму менее 3 000 руб. - 500 руб.
При заказе на сумму менее 1 000 руб. - самовывоз.

Есть ли доставка по МО?
Есть, оговаривается отдельно с менеджером при заказе.
 
Есть ли доставка в регионы?
Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями.
Заказ бесплатно доставляется до терминала удобной Вам транспортной компании.
Доставку в регион оплачивает покупатель.

Работаете ли вы с "Почтой России"?
Нет.

Как рассчитать стоимость доставки в регион?
Рассчитать стоимость доставки вы можете сами, или совместно с менеджером по продажам.

Почему при доставке в регионы я должен давать свои паспортные данные? (Для частников)
Потому что при сдаче груза в ТК требуется заполнение Ваших данных ,т.к выдача производится по паспорту.

Могу ли я получить полный прайс-лист?
Запрос прайс-листа высылайте на E-mail: info@deznet.ru с уточнением торгующая вы организация, приобретающая для перепродажи, или же для своей компании.

Есть ли скидки на продукцию?
Все индивидуально, т.к. зависит от многих факторов.

Какие документы я получу при курьерской доставке?
Если оплата наличными:
Товарная накладная, кассовый чек нового формата, сертификаты на продукцию
Безналичная оплата:
Товарная накладная, сертификаты.

Как проходит оплата при доставке в регионы?
Вы оформляете заказ.
Оплачиваете заказ он-лайн, по счету.
После получения оплаты, мы отвезем заказ на ТК.
Далее транспортная компания будет вас информировать посредством смс.
Стоимость перевозки оплачиваете при получении.
Претензии по состоянию доставки принимаются в установленном ТК порядке при получении.

Даете ли Вы сертификаты на продукцию?
Да, при получении товара.

Меня плохо/хорошо обслужили в интернет-магазине, я могу написать жалобу/положительный отзыв и кому?
Да, вы можете оставить свой отзыв на E-mail: info@deznet.ru

Куда мне обратится по техническим вопросам сайта?
Все вопросы возникшие у вас при работе с нашим сайтом вы можете оставить на E-mail: info@deznet.ru

Вчера оставила отзыв у Вас на сайте, но он до сих пор не появился в ленте отзывов. Почему?
Все поступившие к нам отзывы проходят модерацию администратором сайта, только после этого отзывы с ответами выкладываются на сайт. Если вы оставили свой отзыв или вопрос не в рабочее время, например, поздно вечером или ночью, то он появится на сайте не раньше следующего дня. Отзывы, поступившие на выходных, выкладываются в начале следующей за ними рабочей недели.